Перечень товаров, продаваемых и покупаемых онлайн, расширяется, а сама интернет-торговля становится все более привычным делом для россиян. К такому выводу пришли аналитики портала RUметрика на основе собственного онлайн-опроса и статистики запросов поисковой системы Rambler представившие данные о предпочтениях пользователей Рунета в отношении различных товаров, услуг и онлайновых мест продаж.
В опубликованном отчете, в частности, отмечается, что основными факторами, влияющими на принятие решения о покупке товара или услуги в Интернете, являются быстрая и удобная доставка, низкие цены, наличие подробного описания, соответствие цен на сайте и при непосредственной покупке, а также хорошая работа менеджеров. При этом наиболее требовательными покупателями онлайн являются граждане 35-44 лет. Покупатели средней возрастной категории с большим подозрением относятся к интернет-покупкам нежели молодежь и старшее поколение, хорошо знают свои права и осторожны в отношении онлайновых продавцов.
На основе полученных данных экспертами RUметрики также было выяснено, что мужчинам при покупке онлайн важна низкая цена, варианты оплаты, известность продавца, а женщины больше внимания придают доставке, достоверности информации на сайте, сертификации продукции и работе продавцов.
Говоря о причинах роста популярности онлайновой торговли у отечественных пользователей Всемирной сети, специалисты, прежде всего, акцентируют внимание на распространении интернет-доступа не только в крупных городах, но и в регионах, где зачастую ассортимент многих товаров меньше, а цены на некоторые из них — выше. Немалую роль в популяризации сетевой торговли играет увеличение количества подключенных к ШПД домохозяйств, что позволяет производить торговые операции онлайн без опасения разрыва соединения. Также растущий интерес пользователей Рунета к покупкам онлайн обусловлен развитием и ростом популярности платежных средств.
С полной версией представленного RUметрикой отчета можно ознакомиться здесь.
Источник информации: 3DNews