По мнению CIO, входящих в Совет Silicon.com, через каких-то лет пять среднестатистический ИТ-отдел будет гораздо меньше, чем сейчас, поскольку облачные вычисления и аутсорсинг продолжают подрывать устои и масштабы технических команд компаний.
Рассуждения о том, как будет выглядеть ИТ-отдел в последующие несколько лет, идут уже давно. Некоторые наблюдатели в отрасли предполагают, что, поскольку многие организации все больше впадают в зависимость от технологий как источника конкурентного преимущества, ИТ-организация должна увеличиться в размерах. Однако другие уверены, что такие тенденции, как рост облачных вычислений, которые не требуют от компаний глубоких знаний технологий, приведут к тому, что ИТ-департамент станет гораздо меньше.
У CIO из разных стран разные представления о будущем ИТ-подразделений. Американские CIO, например, строят радужные перспективы. А согласно опросу Silicon.com, в котором приняли участие британские технические руководители, ИТ-отдел с большей долей вероятности в последующие пять лет будет сокращаться. На вопрос «Будет ли среднестатистический ИТ-отдел компании в 2015 году меньше, чем сейчас?», 10 из 12 человек, входящих в Совет CIO, ответили утвердительно, отметив, что облачные вычисления станут двигателем таких изменений.
По словам Стивена Поттера, CIO компании World-Check, во многих бизнес-системах, управление которыми сейчас осуществляется внутри самой организации, выбор по умолчанию будет производиться через глобальную сеть. Все другие ИТ-сотрудники, занятые в данный момент в этих областях, либо уйдут, либо найдут новую работу и будут приносить более реальную бизнес-ценность.
Технический директор компании LCH.Clearnet Грэм Йеллоули имеет схожую точку зрения на будущее ИТ-департамента и считает, что сейчас все указывает на то, что ИТ-подразделения будут небольшими, более дешевыми, более развитыми и подвижными. «Этого можно достичь различными способами — с помощью облачных вычислений/SaaS для размещения услуг вне организации, с помощью оффшоринга/косорсинга/аутсорсинга ИТ-задач в ближайшие страны для обеспечения гибкого кадрового состава, а также благодаря централизации управления нуждами бизнеса и стандартному набору систем и инструментов без дубликатов», — рассказал он в своем интервью Silicon.com.
Некоторые CIO также убеждены, что структуру ИТ-подразделения будет проще изменить, если в целом она будет неразрывно связано со структурой самой компании. Например, глава технического отдела Man Group Майк Райт уверен, что ИТ-возможности проникнут в рутинную деятельность компании, и специальный ИТ-отдел станет в будущем гораздо меньше.
Питер Берли, руководитель отдела ИТ и коммерческих операций компании Browne Jacobson, добавил: «Сотрудников станет гораздо меньше, а вот влияния – больше, так как ИТ все больше ориентируются на бизнес». С ним согласен и CIO British Sugar Нейл Хаммонд: «Для выполнения общих ИТ-функций будут привлекаться третьи лица, но возможность находить общий язык с бизнесом в ИТ-отделах компании необходимо сохранить. ИТ-подразделениям необходимо помогать бизнесу разрабатывать свои бизнес-стратегии, что, в свою очередь, включает и элементы ИТ-стратегии».
CIO компании Hachette Filipacchi Николас Белленберг советует компаниям более пристально следить за тем, где в ИТ-отделе проводятся сокращения. Главное для компаний — не потерять возможность определять стратегические направления, иначе проекты по изменению бизнеса невозможно будет внедрить. Им необходимо удержать в своих руках управление всеми этими видами деятельности.
Изменение сущности ИТ-департамента означает, что его персоналу придется серьезно подумать о том, какого рода умения они смогут предложить работодателям, считает Крис Вестон, директор по информационным системам компании Deritend Industries. «ИТ-специалисты, которые совершенствуют такие свои навыки межличностного общения, как управление процессами, управление сетью поставщиков услуг и т.д., по-прежнему остаются в игре. Если вы занимаетесь инфраструктурой, ориентированной на товары широкого спроса, например, обменные банкоматы, то вы либо будете работать на провайдера облачных вычислений, либо не останетесь в ИТ совсем».
Тем не менее, есть CIO, к примеру, ИТ-директор компании Neopost Майк Тонкисс, которые полагают, что компании сократили ИТ-персонал в свете последнего экономического кризиса, и недавнее увеличение оффшорных цен заставит компании хорошенько подумать перед тем, как проводить дальнейшие сокращения. Роб Нейл, глава ICT и обслуживания клиентов из Ashford Borough Council, тоже согласен, что ИТ-отделы в будущем станут гораздо крупнее, но подвергнутся ребрендингу, поскольку внимание в первую очередь будет уделяться трансформациям в бизнесе, а не технической поддержке, чем занимаются в настоящий момент большинство организаций.
Источник информации: @Astera